よくある質問

Question

買取全般について

Q

本は何冊から買い取っていただけますか?

A

店頭に来ていただくのであれば、1冊から買い取り可能です。出張買取の場合は、本の質も大切ですがある程度の量がなければ出張できなくなりますので、先に書籍を捨てることはしないでください。

Q

ISBNコードやバーコードがついているものじゃないとダメだと
他の古本屋さんで言われたのですが、澤口書店でもそうですか?

A

澤口書店では、他で値段がつかなかった本でも大丈夫です。
他社では取扱いのない「ISBN」や「バーコード」がない古書・古本、難があるご蔵書こそ、私たちにお見せください。

Q

値段がつかない本でも回収してくれますか?

A

他社で値段がつかなかった本も、まずはお持ちください。
もちろん、本によってはお値段がつかないものもございますが、一冊ずつお値段がつかなくても、まとめることでなんとかお値段を算出できることがございます。
それでもお値段がつけられなかった場合は、ご希望があれば処分回収させていただきます。

Q

買取できない本はありますか?

A

あります。価値を見出す部分がそれぞれ異なるため、一概にご返答ができません。
ですので、お気軽にご相談ください。

Q

金額に納得できなかった場合、キャンセルすることはできますか?

A

もちろん可能です。

出張買取について

Q

出張買取に来ていただけるエリアはどこまでですか?

A

東京都・千葉・埼玉・神奈川のエリアはもちろん!関東近郊までお伺いさせていただきます。また、その他の地域(北海道から沖縄・離島まで)へのご相談も承りますのでお気軽にお問い合わせください!

Q

出張買取に来てもらうまでに、本を梱包しておいたほうが良いですか?

A

書棚に入ったままや積み上げたままにしておいて下さい。縛ることで価値の高いものを端にし、傷めてしまう事がありますのですべてお任せください。
また、梱包につきましてもこちらで行わせて頂いております。

Q

出張買取の出張費は料金はかかりますか?

A

出張費は無料です。全国どこでも伺います。

Q

どんな人が出張買取りに来てくれるのでしょうか?

A

出張買取は基本的に社長が伺わせていただきます。

Q

新型コロナウイルス感染症を始めとするウイルス予防対策などは大丈夫でしょうか?

A

はい。検温・マスク着用・消毒など徹底しております。
店舗でも義務化し徹底しております。

宅配買取について

Q

宅配便の買取はいきなり送って良いですか?

A

事前の手続きが必要です。ご連絡なくお送りくださる方が稀にいらっしゃいますが、業者営業所に届いた時点でお受取り拒否として返送処理され、お客様の負担となりますのでお気をつけください。

Q

宅配買取の場合、送料はかかりますか?

A

送料は、指定の運送会社での発送であればこちらで負担致します。詳しくは、宅配買取お申込み後、こちらからご連絡いたします。

Q

梱包するときの注意点などがあれば教えてください。

A

一箱30キロ以内で、持ち上げられる量での梱包をお願いしています。

Q

宅配買取の際の代金の支払いはどのようになりますか?

A

買取金額が決定致しましたらお電話致します。金額にご了承頂いた後にお振込みを致します。振込先は荷物と一緒に送っていただくか、メールで送っていただきます。

Q

宅配買取で金額に納得できなかった場合は返送の送料はどうなりますか?

A

返送の送料は、お客様のご負担になります。

店頭買取について

Q

いきなり店頭に持っていっても良いですか?

A

もちろん大丈夫です。営業時間内であれば年中無休でいつでもご相談ください。

Q

一緒に持っていかなければならないものはありますか?

A

現住所が確認できる身分証のご提示をお願いしています。

Q

買取金額が分かるまでどのくらいの時間がかかりますか?

A

本の量によって変わります。段ボール一箱で10分程度です。

Q

一度に持ち込んで良い本の量に制限はありますか?

A

ありません。少量でも大量でも歓迎いたします。

LINEでお問い合わせ手順

1.友だち追加
[画像]LINEお問い合わせ手順1
1.友だち追加

QRを読み込んで友達追加画面の追加をタップ!

2.友だち追加完了
[画像]LINEお問い合わせ手順2
2.友だち追加完了

澤口書店から初回メッセージが届いたら友だち追加完了です。

3.お問い合わせ
[画像]LINEお問い合わせ手順3
3.お問い合わせ

LINEで問い合わせが可能です。冊数や本の画像などチャット画面にお送りください!

4.返信を受け取る
[画像]LINEお問い合わせ手順4
4.返信を受け取る

内容を確認後、澤口書店から返信が届きます。その後のやりとりは、LINEにて行います。